Zásady ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání webové stránky aurohalenora.com a souvisejících služeb.
Respektujeme soukromí uživatelů a zpracováváme osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.
1. Na koho se tyto zásady vztahují
Tyto zásady se vztahují na následující osoby:
Uživatele, kteří navštěvují nebo prohlížejí naše webové stránky;Spotřebitele, kteří nakupují nábytek a související produkty pro domácnost;Uživatele, kteří nám podávají objednávky nebo žádosti o nákup;Uživatele, kteří nás kontaktují ohledně zboží, objednávek nebo poprodejních záležitostí;Uživatele, kteří nám poskytují osobní údaje v souvislosti s používáním služeb souvisejících s webovými stránkami.Tyto zásady mají jasným a srozumitelným způsobem vysvětlit, jaké osobní údaje můžeme shromažďovat, proč je používáme, jak je chráníme a uchováváme a jaká práva vám ze zákona náleží.
2. Osobní údaje, které můžeme shromažďovat
V závislosti na způsobu, jakým používáte webové stránky a související služby, můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
Jméno a příjmení;E-mailovou adresu;Telefonní číslo;Doručovací adresu a další adresní informace potřebné pro objednávku;Informace související s objednávkou, nákupem a vrácením peněz;Dotazy, žádosti nebo jiné informace, které nám dobrovolně poskytnete;Informace, které poskytnete při komunikaci s námi;Technické informace související s návštěvou a používáním webových stránek, například IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení a čas návštěvy, zpracovávané v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení konkrétních účelů a pokud možno se vyhýbáme shromažďování údajů nesouvisejících s příslušnými účely.
3. Jak shromažďujeme osobní údaje
Osobní údaje můžeme shromažďovat následujícími způsoby:
Informace, které poskytujete dobrovolně
Například když:
Podáváte objednávku;Poskytujete doručovací informace;Kontaktujete zákaznickou podporu;Podáváte žádost o vrácení zboží nebo vrácení peněz;Komunikujete s námi e-mailem;Dobrovolně nám poskytujete další související informace.Informace automaticky vytvářené při používání webových stránek
Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky vytvářeny některé technické informace, například informace o zařízení, informace o prohlížeči, IP adresa a informace související s návštěvou webových stránek.
Tyto informace mohou být použity pro provoz webových stránek, bezpečnostní ochranu, řešení problémů a zlepšování služeb webových stránek.
Cookies a podobné technologie
Můžeme používat cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování webových stránek, zapamatování uživatelských nastavení, porozumění používání webových stránek a v příslušných případech k podpoře dalších funkcí webových stránek.
Konkrétní způsob používání cookies závisí na skutečně aktivovaných funkcích webových stránek a na vaší volbě týkající se cookies.
4. Cookies a podobné technologie
Cookies jsou malé datové soubory, které webové stránky ukládají do vašeho prohlížeče nebo zařízení. Pomáhají webovým stránkám rozpoznat váš prohlížeč, uložit určitá nastavení a poskytovat příslušné funkce.
Můžeme používat různé typy cookies, včetně:
Nezbytné cookies
Tyto cookies mohou být nezbytné pro správné fungování webových stránek, poskytování základních funkcí a zachování bezpečnosti webových stránek.
V rozsahu povoleném zákonem nemusí některé striktně nezbytné cookies vyžadovat váš předchozí souhlas.
Nezbytné cookies
Jiné cookies mohou být používány pro statistické, analytické, personalizační nebo jiné účely nesouvisející s hlavními funkcemi webových stránek.
U cookies, u kterých zákon vyžaduje souhlas uživatele, si vyžádáme vaši volbu prostřednictvím příslušného nastavení cookies nebo mechanismu souhlasu.
Můžete:
Přijmout příslušné cookies;Odmítnout nezbytné cookies vyžadující souhlas;Spravovat své preference podle dostupného nastavení cookies;Odvolat dříve udělený souhlas.Odmítnutí některých nezbytných cookies obvykle neovlivní hlavní funkce webových stránek, ale některé funkce tím mohou být ovlivněny.
Doba uložení různých cookies se může lišit. Nestanovujeme jednotnou dobu uložení pro všechny cookies bez skutečného základu.
5. Jak používáme osobní údaje
Osobní údaje můžeme v rozsahu povoleném platnými právními předpisy používat pro následující účely:
Zpracování a správa objednávek;Zajištění doručení zboží;Zpracování plateb, vrácení zboží a vrácení peněz;Poskytování zákaznické podpory;Odpovídání na dotazy spotřebitelů;Vyřizování poprodejních žádostí;Udržování správného fungování webových stránek;Odhalování a řešení technických problémů;Ochrana bezpečnosti webových stránek a souvisejících systémů;Předcházení podvodům, zneužití a neoprávněným činnostem;Plnění platných zákonných povinností;Zasílání nezbytných marketingových informací nebo provádění dalších souvisejících činností, pokud existuje příslušný právní základ.Osobní údaje nepoužíváme pro jiné účely než ty, pro které byly shromážděny, pokud to platné právní předpisy neumožňují nebo nevyžadují, nebo pokud jsme k tomu zákonem získali příslušné oprávnění.
6. Právní základ pro zpracování osobních údajů
V závislosti na konkrétním účelu zpracování údajů a skutečných okolnostech můžeme osobní údaje zpracovávat na základě jednoho nebo více následujících právních základů:
Souhlas uživatele
Pokud zákon vyžaduje získání souhlasu, získáme váš souhlas před zahájením příslušného zpracování vhodným způsobem.
Svůj dříve udělený souhlas můžete později odvolat.
Plnění smlouvy
Pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro plnění smlouvy mezi vámi a námi nebo pro provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy, můžeme příslušné údaje zpracovávat na základě potřeby plnění smlouvy.
Například zpracování objednávky a doručení zboží může vyžadovat použití vašeho jména, kontaktních údajů a doručovacích informací.
Plnění zákonných povinností
Pokud platné právní předpisy vyžadují, abychom uchovávali nebo zpracovávali určité informace, můžeme příslušné osobní údaje zpracovávat na základě potřeby plnění zákonných povinností.
Ochrana důležitých zájmů
V rozsahu povoleném platnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě příslušného právního základu, pokud je to nezbytné pro ochranu důležitých zájmů osob.
Oprávněné zájmy
V příslušných případech můžeme osobní údaje zpracovávat pro účely oprávněných zájmů, například pro zajištění bezpečnosti webových stránek, předcházení podvodům nebo ochranu oprávněných zájmů.
Při použití tohoto právního základu zvažujeme vliv příslušného zpracování na práva a základní svobody osob a zajišťujeme, aby naše oprávněné zájmy nepřevážily nad právy nebo základními svobodami subjektu údajů.
Zpracování osobních údajů je vždy založeno na GDPR a platných právních předpisech České republiky o ochraně osobních údajů.
7. Sdílení osobních údajů
Pro dokončení objednávek, poskytování služeb webových stránek a plnění zákonných povinností můžeme v nezbytném rozsahu sdílet některé osobní údaje s příslušnými poskytovateli služeb, například:
Poskytovateli služeb doručení zboží;Poskytovateli platebních služeb;Poskytovateli hostingu webových stránek a technických služeb;Poskytovateli IT, systémové údržby a bezpečnostních služeb;Poskytovateli služeb poskytujícími nezbytnou podporu pro zpracování příslušných obchodních záležitostí;Příslušnými orgány nebo jinými relevantními institucemi, pokud je nezbytná výměna informací podle zákona nebo zákonem povolená.Osobní údaje sdílíme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení příslušných účelů a v souladu s platnými právními předpisy přijímáme vhodná opatření k ochraně těchto údajů.
Neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich vlastní obchodní činnosti nesouvisející s naším podnikáním.
Pokud to zákon vyžaduje nebo pokud to příslušné zpracování vyžaduje, zajistíme, aby sdílení údajů mělo příslušný právní základ.
8. Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje neuchováváme po neomezenou dobu.
Osobní údaje jsou obvykle uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro dosažení účelu jejich shromažďování, plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo ochranu oprávněných zájmů.
Doba uchovávání různých typů osobních údajů se může lišit v závislosti na:
Účelu údajů;Smluvním vztahu se spotřebitelem;Platných zákonných povinnostech;Účetních, daňových nebo jiných zákonných požadavcích;Potřebě řešení sporů a ochrany oprávněných zájmů;Skutečných obchodních a bezpečnostních potřebách.Pokud již osobní údaje není rozumně nutné uchovávat, vymažeme je, anonymizujeme nebo s nimi naložíme jiným vhodným způsobem v souladu s platnými právními předpisy.
9. Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů s cílem snížit riziko neoprávněného přístupu, použití, změny, zveřejnění, ztráty nebo zničení.
Podle skutečné potřeby mohou příslušná ochranná opatření zahrnovat správu přístupových oprávnění, technická bezpečnostní opatření a omezení rozsahu přístupu k osobním údajům.
Přístup k příslušným osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro výkon práce nebo mají příslušné oprávnění, a to v nezbytném rozsahu.
Přenos přes internet a elektronické ukládání však nemohou zaručit absolutní bezpečnost. Neprohlašujeme tedy, že osobní údaje mohou být zajištěny stoprocentní ochranou.
10. Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Vzhledem k tomu, že naše kontaktní adresa se nachází ve Spojených státech, mohou být v některých případech osobní údaje zpracovávány poskytovateli služeb nebo jinými příslušnými stranami nacházejícími se mimo Evropský hospodářský prostor.
Neprovádíme mezinárodní přenos údajů, který by neodpovídal požadavkům GDPR, bez příslušného právního základu.
Pokud mají být osobní údaje přenášeny nebo zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor, přijmeme příslušná ochranná opatření a právní záruky podle platných požadavků GDPR.
Konkrétní přijatá ochranná opatření budou záviset na skutečném uspořádání zpracování údajů a požadavcích platných právních předpisů.
11. Vaše práva týkající se osobních údajů
Podle GDPR a platných právních předpisů České republiky vám při splnění příslušných podmínek mohou náležet následující práva:
Právo na přístup k osobním údajům
Můžete požádat o informaci, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají, a v rozsahu povoleném zákonem získat příslušné informace.
Právo na opravu
Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.
Právo na výmaz
V souladu s požadavky GDPR můžete požádat o výmaz svých osobních údajů.
Právo na výmaz však neplatí ve všech případech. Pokud jsme ze zákona povinni některé údaje nadále uchovávat, nemusíme příslušné údaje okamžitě vymazat.
Právo na omezení zpracování
Při splnění příslušných podmínek můžete požádat o omezení zpracování osobních údajů.
Právo na přenositelnost údajů
U údajů, které splňují zákonem stanovené podmínky, můžete mít právo získat příslušné osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a v příslušných případech požádat o jejich předání jinému správci údajů.
Právo vznést námitku
V určitých případech můžete vznést námitku proti tomu, abychom zpracovávali vaše osobní údaje na základě určitého právního základu.
V případě přímého marketingu máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.
Právo odvolat souhlas
Pokud je určité zpracování údajů založeno na vašem souhlasu, můžete kdykoli odvolat dříve udělený souhlas.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů provedeného na základě platného souhlasu před jeho odvoláním.
Pokud má určité zpracování údajů současně jiný nezávislý právní základ, odvolání jednoho souhlasu neznamená, že veškeré příslušné zpracování údajů musí být zastaveno.
Práva související s automatizovaným rozhodováním
V příslušných případech můžete mít právo odmítnout být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které vůči vám má právní účinky nebo podobně významné účinky.
Toto právo podléhá výjimkám a platným podmínkám stanoveným v GDPR.
Právo podat stížnost u dozorového orgánu
Pokud se domníváte, že způsob, jakým zpracováváme osobní údaje, porušuje platné právní předpisy o ochraně údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu údajů.
12. Jak uplatnit svá práva
Pokud si přejete uplatnit výše uvedená práva subjektu údajů, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:
E-mail: hello@aurohalenora.com
Telefon: +1 (409) 363-4832
Pro ochranu bezpečnosti osobních údajů můžeme požadovat, abyste poskytli dostatečné informace pro ověření, že žádost souvisí s vašimi osobními údaji.
Poskytněte prosím pokud možno informace, které nám pomohou identifikovat příslušnou žádost, například základní informace související s objednávkou nebo kontaktními údaji.
Nebudeme požadovat, abyste poskytli zbytečné citlivé informace nesouvisející s vyřízením žádosti.
Vaši žádost vyřídíme v souladu s GDPR a platnými právními předpisy.
13. Odvolání souhlasu a správa preferencí cookies
Pokud určité zpracování osobních údajů nebo používání cookies vyžaduje váš souhlas, můžete dříve udělený souhlas odvolat prostřednictvím příslušného nastavení cookies nebo jiného dostupného mechanismu.
Odvolání souhlasu by mělo být pokud možno co nejsnadnější.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů provedeného na základě platného souhlasu před jeho odvoláním.
U cookies můžete také spravovat příslušné preference prostřednictvím mechanismu nastavení cookies poskytovaného webovými stránkami. V závislosti na prohlížeči a funkcích webových stránek můžete některé cookies spravovat také prostřednictvím nastavení prohlížeče.
Upozorňujeme, že odmítnutí nebo vymazání některých cookies může ovlivnit některé funkce webových stránek.
14. Aktualizace zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat z důvodu změn právních předpisů, změn funkcí webových stránek nebo změn způsobu zpracování osobních údajů.
Aktualizovaná verze bude zveřejněna na webových stránkách.
Pokud mají příslušné změny významný vliv na právo spotřebitele na soukromí nebo na zpracování osobních údajů, informujeme o tom vhodným způsobem podle platných právních předpisů.
Nebudeme bez nezbytného důvodu požadovat, abyste znovu četli všechny zásady, ale doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o nejnovějších opatřeních na ochranu soukromí.
15. Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, zpracování osobních údajů nebo svých práv subjektu údajů, můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:
Adresa: 3070 Grand St, Beaumont, TX 77703, US
E-mail: hello@aurohalenora.com
Telefon: +1 (409) 363-4832
Pracovní doba: pondělí až pátek, 09:00-18:00 (CET)
Vaše žádosti týkající se soukromí vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy GDPR a právními předpisy České republiky o ochraně osobních údajů.